小程序还只是用来点餐？你不知道自己错过了什么

小程序，这个巨大的流量入口展现出的优点和魅力，一直吸引着大量餐饮企业前赴后继地扎入。毕竟小程序开发成本较低，较多的开放入口，不论是扫码、搜索和分享等，它都可以快速触达消费者，使餐饮企业获取和留存用户变得更有效率。

在一定程度上来说，小程序的出现给企业的流量运营版块，带来了极大的便利。然而，小程序大多依托的是品牌的会员粉丝数，如果没有链接大的流量接口，小程序的作用很难发挥出很大的效果。如今，正有平台致力于改变这一现状。

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01 要懂餐饮，也要懂互联网，才能玩好小程序

目前，小程序已经在点餐、排队、会员、营销、外卖等餐饮消费场景中得到广泛的应用，成为不少餐饮品牌的经营利器。

对传统的餐饮商家来说，小程序确实很好地解决了餐厅线下线上连接的问题，在引流获客、节约人力、营销宣传、提升流水、塑造会员体系、改善消费体验等方面都有很大帮助。然而，很多餐饮商家在付出高昂的成本搭建小程序之后，效果却并不理想或者并没有达到预期。

一方面是小程序在设计搭建的时候业务逻辑没有梳理清楚，并没有解决消费者的核心痛点；另一方面，是很多餐饮商家对餐饮的门店运营逻辑有明确的思路，但是对互联网的营销与运营逻辑并没有深入的理解。

最终的结果就是，大部分餐饮商家的小程序要么成为了一个“好看”的摆设，要么就只是作为门店点餐的工具。

事实上，餐企要想运营好小程序，除了要求运营者熟悉行业，还要对小程序的运营逻辑有深刻的认知。但是，这对大部分的餐饮人是一个极大的挑战，因为现实中大部分餐饮老板都不具备这样的能力。

02 餐企如何借小程序的流量东风？

小程序是为服务而生，对餐饮商家而言，上线小程序只是第一步，如何把小程序这个工具，结合自身业务，运用到为消费者服务的各个环节中，更好地服务消费者，才能带来效益的最大化。

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总 结

每个小程序的营销玩法、配券的方式、订单的方式和订单的结构、SKU都不一样，很难用一种通用的方式来做营销，但是平台流量激励和营销能力加持，以及平台大方向的底层逻辑却是相通的。在充分理解平台规则的同时，餐饮商家可以结合自身的特点，寻求不同的运营套路来玩转公域流量与私域流量，最终实现流量和业绩的快速增长。

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